租赁平台

常见租赁问题

• 我为什么会收到与集装箱动态、付款、放箱单、提箱还箱数据相关的电子邮件？
• 我刚接受了第一笔订单，下一步该怎么做？
• 什么是 "管理中的集装箱"？
• 我(箱东)可以向用户设置用箱期限吗？
• 超期费是怎么计算的？
• 如果双方确认订单以后一方不履约该怎么办(例如，供应商不放箱子)?

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搜索

• 租赁平台上的搜索推荐是如何实现的？
• 什么是搜索栏功能？
• 我如何在租赁平台上进行搜索？

供应和需求清单

• 什么是需求/供应清单?
• 如何新增一个单程租赁需求/供应清单?
• 如何更新需求/供应清单?

谈判、订单、定义、条款

• 什么是回报日期功能?
• 我可以在哪里看谁接受、修改了订单? 订单状态在哪里确认?
• 交易在协商阶段，如何到下一阶段？订单如何成立？
• 当我在租赁平台上搜索时，如何发送协商请求?
• 如何更改/协商租赁交易的条款？
• 什么是提箱费？

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直接订单

• 如何操作直接订单交易？
• 直接订单的好处是什么？
• 我要怎么在直接订单上新增保险？
• 我可以在直接订单上使用付款处理服务吗？
• 我也需要跟踪集装箱，我可以在直接订单上新增这个服务吗?
• "加入喜好项目"这个功能怎么用？

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放箱单和还箱令

• 如何删除或修改放箱单？
• 如何申请还箱令？
• 提箱单或还箱令无效该怎么办？
• 如何获得放箱单/还箱令？
• 什么是提单管家？
• 如何创建放箱单?

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放箱和还箱指南

• 如何上传还箱令？
• 根据BIMCO多方协议，什么是提箱流程？
• 提箱前如何检查集装箱箱况？
• 我要怎么确认集装箱的当前状态？
• 根据BIMCO多方协议，什么是还箱流程及其费用?
• 我的箱子被运到错的地方了怎么办？

集装箱灭失及维修索赔程序、验箱

• xChange 索赔条款和条件
• 什么是DRV索赔流程？
• 什么是索赔管家？
• 您需要了解的有关在xChange平台索赔的一切
• 如何提出损坏索赔？
• xChange平台上都有哪些损坏保护方案?

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保险

• 新保险费率：我将受到哪些影响？
• 在哪里可以找到xChange集装箱保险合同？
• 集装箱丢失或者损坏无法修复， 我要怎么申请保险理赔？
• 保险除外责任及不保事项
• 保险是如何收费的？
• 什么是保险管家？

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