提出损坏索赔有申请时限吗？
根据标准集装箱租赁协议，供应商必须在回报还箱后的5个工作日内告知平台和用户，并提出损坏索赔。如果供应商未在此期限内提出完整的损坏索赔申请，则该集装箱将被视为在未损坏的情况下还箱。
如果因为不可控的原因，供应商无法在上述期限内提出损坏索赔，请及时告知xChange，以便我们协助。您可以发送邮件至conops@container-xchange.com，或者在租赁订单对话框上提示@support。
提出损坏索赔时必须提供哪些信息？
供应商可以通过索赔管家来回报和提出箱损。申请损坏索赔时必须提供以下材料：
- 维修估算(必须是英文格式)，包含：集装箱号、部件代码、地点代码、损坏代码、维修代码、更多集装箱详细信息（长度、宽度、数量）、工时和人工成本、成本计算（材料成本、总成本和货币格式）
- 箱损照片：至少 5 张照片，照片需要能够清楚地看到维修估算上提及的损坏的地方、柜号、 铭牌。
- 堆场地址和联系方式
- 还箱日期
您可以在每个订单上找到索赔"Claims"的页签。如果还没有任何损坏索赔，您会看到以下图示：
当您点击新增索赔(New Claim)按钮后，您会看到以下图示：
一旦您提交了所有必要材料，我们的索赔管理团队将尽快与您联系，确认收到申请，并开始处理。根据用户选择的保险方案，保险的解决方案可能不同。关于平台上提供的损坏保护方案，请参考此篇文章：xChange平台上都有哪些损坏保护方案?
保险公司批准后，金额将立即通过钱包结算，这笔款项可以在账单上找到。
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