如果发生了无法还箱或集装箱损坏无法修复的情况，平台有明确的流程来解决此类情况。在本文中，您可以了解 DRV 和保险理赔之间的区别，这将帮助您了解在集装箱丢失时您应该如何处理。
什么是 DRV？
DRV 旨在帮助箱东在集装箱丢失的情况下给予保障并避免经济损失。在不幸的情况下，当租赁的集装箱以无法修复的状态返回或集装箱无法归还时，BIMCO 协议将保障箱东的权益。 根据 BIMCO 多方协议，用户对集装箱的丢失负全部责任。 箱东所要做的就是联系 xChange。
请注意，不管有没有适用保险流程，用户需要立即支付DRV发票，不要等待保险结果出来后才支付发票，DRV和保险的流程是完全分开的。DRV发票还没付清前，超期费会继续计算，直到用户支付DRV为止。
请参阅此篇有关DRV的文章以及完整解释: 如果我的集装箱没有被归还，该如何处理？
什么是保险理赔？
如果用户在平台上购买了保险，则在发生 DRV 的情况下，用户可以提交相关证明文件，在完成审核流程后，申请丢失集装箱的保险退款。请参阅此篇有关保险的专门文章: 您需要了解的有关基本保险的一切
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