集装箱神秘失踪是基本保险中的一种全损形式,用户可以就未归还的集装箱提出索赔。
符合箱子神秘失踪情况,须满足以下条件:
- 用户以及他的客户须寻找集装箱两个月。
- 两个月过后,集装箱仍然没有找到,保险代理同时也会寻找箱子一个月。
- 上述流程之后仍没找到,集装箱被视为已经灭失。如果符合集装箱神秘失踪的条件,用戶(投保人)需要负担25%的自付额。
- 开始保险索赔 -
如果您想为丢失的集装箱正式提出保险索赔,您必须发送邮件至conops@container-xchange.com,并附上以下文件:
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第三方责任证明:谁对该集装箱的丢失负责
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集装箱及其 CSC集装箱安全铭牌照片
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EOR 维修估价单
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EIR 集装箱进/出场证明凭证
一旦我们收到这些文件,我们将能够评估索赔的适用性。
-保险理赔流程-
如果保险索赔适用,xChange 将收集所有必要的文件并将索赔转给保险公司。
保险公司将审查索赔,并在内部调查后批准或对保险索赔提出异议。
您可以在保险合同中找到更多信息。
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