如果您刚刚加入平台，并且刚刚开始onboarding流程，在继续阅读本文之前，请务必查看这篇文章：
在xChange钱包和发票101文中，您将了解所有有关支付、钱包、交易和发票的知识。
如何获取xChange交易的账单详情？
- 您可以在钱包中查看所有交易的月度活动。
- 交易是按月分类。每个月您都会看到按类别显示的数据，例如超期费收入或超期费支出。
- 您可以单击打开详细信息(Open Details)查看详细信息，如下图所示。
如何导出我所有的交易记录？
- 钱包的余额页面允许您查看过去六个月的交易数据。
- 您可以使用页面右上角的导出交易(Export Transactions)功能。
- 通过该功能，您可以选择1个月到最多180天的特定时间范围。
- 您将收到一封电子邮件，里面包括一个所选时间范围内的所有账单信息的Excel表格，方便您核对信息。
提箱费什么时候发放到我的xChange钱包？
- 租赁订单上的所有集装箱都回报为已提箱，提箱费就会添加到收款方的xChange钱包中。
- 例如，如果订单上6个集装箱中有5个已经回报为已提箱，则在第6个箱子被提走之前，这笔金额会在收款方的钱包中显示为 "待付"。一旦最后一个箱子被提走，这笔金额将不再处于待付状态。这些款项会计入发放当月的发票中。
如何申请提现?
- 只要您的钱包上有余额，您可以在收到本月账单后，申请部分或全额转账到您的银行账户 (本月账单会在下个月的5号左右发送)。
- 申请提现前，请到钱包的账户对账单(Account Statements)，确认您的钱包有余额。
- 如果您的最终余额为正数，但您在当月产生了其他费用，则提现金额将为最终余额正数减去截至申请提现日的任何应计费用。
- 买卖平台的卖家可以在上传提箱单后直接在订单上申请提现到银行帐户。
如何核对发票项目与业务数据？(如何核销发票？）
要核对发票项目与业务数据，主要有几种方法：
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方法1 : 集装箱（Containers）标签
- 到平台左边的菜单栏找到业务（Operations），点击业务项下的集装箱（Containers）标签。
- 使用搜索栏快速搜索您要查询的集装箱。
- 单击”查看发票”（See Invoices）可以查看发票详情。
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方法2 : xChange钱包（xChange Wallet）
- 到xChange钱包，点击"账户余额"（Balance Activity）标签。
- 单击要查看的月份可以展开细目。
- 您可以单击单个项目（例如，超期费） 的最后一栏"展开详细信息"（Open Details）标签，查看更多信息。
- 展开详细信息后，您可以点击最后一栏的 "集装箱详情 "（Container Details）链接。
- 单击该链接就可以跳转到集装箱标签页面，上面列出了您所有的集装箱信息。
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方法3 : 访问特定的交易页面
- 到平台左侧菜单栏的租赁（Leasing）项下已接受的交易（Accepted Deals）标签查询。
- 打开您要查看的特定交易，然后单击页面上的 "导出为Excel表格 "（Export as Excel）按钮。
- 在导出的Excel表格中，您可以找到关于该交易的全面详细信息，包括提箱费、堆存费、超期费以及相关的发票链接。
因为迟报提箱和还箱信息，账单有问题，我需要更新账单，该怎么办？
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钱包和订单的信息对接，还箱后请到平台上回报还箱。
- 提箱费是在订单上所有的集装箱都回报为已提箱后，才会发放到收款方的xChange钱包中。
- 如果没有在平台上录入还箱信息，系统会自动计算超期费。
- 回报还箱信息后系统会自动退还超收的费用，您不需要再通知我们。
- 如果您发现订单上的提箱或还箱数据错误，您只需在聊天框内输入@，选择support。告诉我们正确的提箱或还箱日期以及相应的集装箱号。我们的客服团队会帮您更新。
- 当错误日期已经在订单上修改完成后，系统会自动退款或计费。请到钱包查看退款。
- 我们无法修改已经产生的账单。任何调整后的退款或计费会结算在下一期的账单中。
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