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常见买卖问题

• 取消费是多少？
• 如何在买卖订单上寻求客服协助？
• 如何在协商阶段拒绝（取消）交易？
• 如何创建即时销售的商品页面？
• 买卖平台上的搜索推荐是如何实现的？
• 买卖直接协商

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根据银行水单放箱

• 如何加快拿放箱单的速度？

支付

• 卖方何时会收到买卖交易的付款（pick up和gate buy交易）？
• 在哪里可以找到买卖交易的发票？(发票区）
• 我可以为多张发票一次性付款吗？能否为特定交易付款？
• 使用信用卡支付时为什么要收取交易手续费？
• 我确定我在xChange钱包上应该有余额，为什么我看到钱包显示负数?
• 我看到在我的xhange钱包上有一笔关于买箱的费用，这代表我已经付款了吗?

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商品页面

• 哪些因素会影响商品页面在买卖平台上的搜索排名？

价格评级

• 为什么我们选择显示最近3次接受交易的价格？
• 为什么价格建议一直变高或变低？
• 为什么我看不到某些地点或某些商品页面的价格建议？
• 为什么我的价格被标为过高？

取消政策

• 买卖交易的买方要求取消交易，需要满足哪些要求？
• 买卖交易的卖方要求取消交易，需要满足哪些要求？

Pick-up订单

• 在买卖订单的谈判阶段会发生什么？
• 在买卖订单的提箱阶段会发生什么？
• 在买卖订单的放箱阶段会发生什么？
• "即时销售"条款
• 在买卖订单的付款阶段会发生什么？
• 提箱单无效/失效，怎么办？

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Gate-buy订单

• Gate-buy 交易： 双方（买方和卖方）确认订单后会发生什么？
• 我（买方）想提供一份运输单，我该如何提供？
• 我（买方）在 Gate-buy 交易中收到的集装箱已损坏，我可以获得赔偿吗？
• 我应该何时支付gate-buy订单的发票？
• 我（卖方）应何时将箱子送给买方？
• 我（卖方）试图交付集装箱，但未能如愿，我可以获得赔偿吗？

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保险和维修索赔

• 如何为Gate-buy交易提出质量索赔？
• 如何为Pick-up交易提出质量索赔？
• 如何申请验箱/箱检？