生效日期：23/10/2024
目录
- 简介
- 关于集装箱状况的政策
- xChange 上接受的集装箱状况类别
- 1. 全新（1-Trip/Factory）
- 2. 优良状况（Multi-Trip/IICL）
- 3. 适货（CW）
- 4. 防风防水（WWT）
- 5. 原样（As Is)
- 集装箱状况失实陈述的后果
- 卖家的最佳实践
- 准确上架信息的优势
- 通过遵守最佳实践避免被举报
- 联系信息
简介
在 Container xChange，我们致力于为所有用户维护一个公平、透明和值得信赖的市场。准确地表示集装箱的状况对于确保买家满意度和维护我们平台的完整性至关重要。本政策概述了 xChange 上接受的集装箱状况类别、每个类别的标准、失实陈述的后果、卖家的最佳使用规范以及准确上架信息的优势。
关于集装箱状况的政策
卖家必须根据本政策中定义的适当状况类别准确地列出集装箱。失实陈述或不准确的上架信息可能导致争议、取消和损害您作为卖家的声誉。为了在我们的平台上保持高标准，我们实施了措施来解决失实陈述并鼓励最佳实践。
xChange 上接受的集装箱状况类别
1. 全新（1-Trip/Factory）
使用最多一次运输的集装箱，磨损最小。
| 标准 | 描述 |
| 整体 | 最高质量。 |
| 运输次数 | 最多 1 次运输。 |
| 年龄 | 最多 1 年（对于所有报价都是必需项）。 |
| 结构 | 结构完好，梁、框架和角柱无任何弯曲。 |
| 外部 | 最小的凹痕或划痕；100% 原始油漆；无或仅有符合 IICL 标准的轻微维修；99% 无凹痕。 |
| 内部 |
完全密封，关闭时无日光可见；墙壁上最小的划痕、凹痕和污渍；内部清洁，无有毒物质残留。 |
| 地板 |
几乎没有划痕；无污渍或仅有符合 IICL 标准的轻微污渍。 |
| 标准 |
IICL-6；有效的 CSC 牌照；通常为食品级（建议检查）。 |
2. 优良状况（Multi-Trip/IICL）
符合 IICL 标准的集装箱，结构完好，磨损最小。
| 标准 | 描述 |
| 整体 | 优良状况（IICL）。 |
| 运输次数 | 2 次或更多。 |
| 年龄 | 通常 1-5 年。 |
| 结构 |
框架、墙壁、屋顶、门和密封件结构完好；可能存在 ISO 标准内的轻微擦伤或弯曲；无显著变形或裂缝；符合 IICL 的维修。 |
| 外部 | 95% 原始油漆；轻微的凹痕和划痕；按照行业标准进行的适当维修。 |
| 内部 | 完全密封；95% 无凹痕；最小的划痕或凹痕；轻微的重新油漆；内部清洁，可能有不可转移的污渍。 |
| 地板 |
状况良好，最小的擦伤；木材上可能有轻微的污渍。 |
| 标准 |
IICL-5 或 6；有效的 CSC 牌照；通常为食品级（建议检查）。 |
3. 适货（CW）
适用于运输的二手集装箱，符合所有安全和操作要求。
| 标准 | 描述 |
| 整体 | 二手但适合运输。 |
| 运输次数 | 无数次。 |
| 年龄 | 通常 5-15 年。 |
| 结构 |
适合国际运输；可接受可见的锈蚀；框架、梁、角柱处于可接受的状况；符合国际运输标准。 |
| 外部 | 更普遍的腐蚀和凹痕；可能已多次维修；可能有划痕和油漆修补；徽标可能已被中和或重新编号；功能正常且密封的门。 |
| 内部 | 至少 50% 无标记；擦伤、划痕、轻微表面锈蚀；内部密封；屋顶、墙壁或门上无孔洞。 |
| 地板 |
轻微的分层或污渍；无有毒污染；稳定且安全用于货物。 |
| 标准 |
有效的 CSC 牌照；适货维修标准（低于 IICL）。 |
4. 防风防水（WWT）
经检查确保无风或水渗入的集装箱；适合本地存储；可能有明显的磨损。
| 标准 | 描述 |
| 整体 |
防风防水；适合临时存储；不适合频繁货物运输。 |
| 运输次数 | 无数次。 |
| 年龄 | 通常超过 10-15 年。 |
| 结构 |
可能经过多次维修；显示磨损迹象；可能有需要进一步维修的损坏。 |
| 外部 | 大量的标记、腐蚀、划痕、严重锈蚀；无孔洞。 |
| 内部 | 防风防水；大量的标记和锈蚀。 |
| 地板 |
中度分层；显著磨损；根据特定使用情况进行检查。 |
| 标准 |
无标准；可能没有有效的 CSC 牌照。 |
5. 原样（As Is)
出售未经过维修或保证的损坏集装箱；可能有显著的磨损、损坏或锈蚀；适合非运输用途或报废。
| 标准 | 描述 |
| 整体 |
可能有风和水进入；结构严重损坏；不适合货物运输。 |
| 运输次数 | 无数次。 |
| 年龄 | 通常为使用寿命终止（15 年以上）。 |
| 结构 |
结构损坏可能需要大量维修或无法维修。 |
| 外部 | 屋顶和墙壁严重损坏；可能有孔洞；密封件已退化；门难以打开。 |
| 内部 | 可能未密封；光线可能通过孔洞进入。 |
| 地板 |
严重损坏；地板元素腐烂或缺失。 |
| 标准 |
无标准；可能没有有效的 CSC 牌照。 |
集装箱状况失实陈述的后果
- 上架信息移除： 失实陈述的上架信息将被下架，需要卖家进行额外工作以准确地重新上架。
- 排名的负面影响： 不准确的上架信息会对您的上架信息准确性评分产生负面影响，降低您所有报价在平台上的排名。
- 取消费用： 如果上架信息根据这些规则属于错误的状况类别，将向卖家收取每个集装箱 100 美元的取消费用，并支付给买家。通过错误列出并仅在评论部分添加信息无法修正类别的失实陈述。
- 索赔和退款： 未能遵守我们政策中列出的标准可能导致向买家全额退款，包括运输费用，按照索赔流程处理。
卖家的最佳实践
- 定期更新： 定期更新您的集装箱上架信息以确保准确性。
- 准确的描述： 提供真实和详细的描述，包括正确的状况类别、制造年份（YOM）以及在该类别的 xChange 标准中提到的任何相关细节。
- 使用平台工具： 如果您有大量的报价，考虑通过 Google 表格或直接 API 集成来更新您的上架信息。请联系您的客户经理寻求帮助。
- 从更新的上架信息中受益： 定期更新您的上架信息将提高您的搜索排名，因为更新的上架信息将被优先考虑。
- 避免误解：清晰和准确的上架信息可减少争议的可能性，增强买家满意度，带来回头客。
准确上架信息的优势
准确和诚实的上架信息为 xChange 平台上的卖家带来显著的好处：
1. 提高买家信任和满意度
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透明度建立信任： 提供有关集装箱状况的精确信息有助于买家做出明智的决定，培养对您的产品的信任。
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提升买家体验： 当买家收到符合或超出其期望的集装箱时，他们更有可能对交易感到满意。
2. 回头客和客户忠诚度
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积极的关系： 满意的客户更有可能在未来再次购买，带来回头客和长期关系。
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口碑推荐： 满意的客户可能会向他人推荐您的服务，扩大您的客户群。
3. 减少争议和索赔
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最小化问题： 准确的上架信息可减少因集装箱状况失实陈述而引起争议的可能性。
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节省时间和资源： 较少的争议意味着花在解决问题上的时间更少，使您能够专注于业务增长。
4. 改善声誉和排名
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积极的评价： 满意的买家更有可能留下积极的评价，提升您在平台上的声誉。
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更高的搜索排名： 准确的上架信息和积极的买家互动可提高您的上架信息准确性评分，导致搜索结果中更高的排名。
5. 遵守平台政策
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避免处罚： 通过遵守上架信息标准，您可避免报价被移除、支付取消费用或账户限制等处罚。
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稳定的业务运营： 合规可确保不间断地访问平台，支持持续的业务增长。
6. 竞争优势
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在市场中脱颖而出： 拥有准确和详细上架信息的卖家对买家更具吸引力，给予您比竞争对手更大的优势。
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满足买家期望： 使您的上架信息与买家需求保持一致，增加成功交易的可能性。
通过遵守最佳实践避免被举报
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买家举报： 如果买家认为上架信息存在失实陈述，可以向 xChange 政策团队举报。
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审查过程： 被举报的上架信息将由我们的市场政策团队审查。
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持续监控： xChange 政策团队将每天监控平台上的所有上架信息，以检测并对错误列出的报价采取行动。
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采取行动： 如果确认存在失实陈述，将根据本政策采取适当的后果措施。
通过遵守最佳实践并确保上架信息准确性，您可最大限度地减少被举报的风险，保护您的声誉，并为可信赖的市场环境做出贡献。
联系信息
如果您有任何疑问或需要帮助正确分类您的集装箱或使用我们的平台工具，请联系您的客户经理或联系 xChange 支持团队：
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