提箱和还箱信息延迟回报,我需要更新账单,或者我的账单有问题该怎么办?

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如果我的单有问题是因为订单上的提箱和还箱信息错误,该怎么操作?

如果您发现订单上面的提箱和还箱信息有错,请在订单的聊天对话框中提示@support,并告知我们正确的提箱、还箱日期、箱号,我们来为您修改

当正确的日期在该订单上修改完成后,系统会自动核对账目并更新在钱包上

如果我的单有问题但不是因为订单上的信息回报错误,该怎么操作?

您可以到钱包查看账单,如果您发现某一笔错误,或者您的发票有任何问题,我们会协助您解决问题请电邮payments@container-xchange.com

重要事项

  • 当错误回报的日期已经在订单上修改完成后,系统会自动核对账目并更新在钱包上。
  • 由于钱包和订单上的信息对接,因此如果有任何更新提箱或者还箱信息,钱包会自动核对和调整,确保账目的正确性。
  • 任何调整都是即时的并且会计算在下一个结算周期。因此,如果有任何订单上的信息更新,您不需要通知我们修改单,我们会自动对目的调整可能需要几天才能显示在您的钱包上
  • 任何调整后的支出或收入会结算在下一次的单中
  • 我们无法修改已经产生的请您放心,调整后的目将会出现在您的下一次的单中

 

 

 

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